… La casa viene venduta … il servizio è finito? Per nulla! Il rapporto con il cliente non si ferma qui!
Il servizio post-vendita diventa un punto fondamentale per soddisfare e di conseguenza mantenere la fiducia sui nostri clienti.
Bonora Miriam, titolare e fondatrice di Bonora Immobiliare, lavorando nel mercato immobiliare da vent’anni, ha appreso che lavorare sulla qualità è più essenziale della quantità.
Ma cosa desidera esattamente il cliente quando entra dalla porta di Bonora Immobiliare?
- Velocità ed efficienza: il cliente vuole essere rassicurato, ottenere informazioni e soluzioni in tempi rapidi, senza passare attraverso diversi intermediari;
- Un processo semplice e personalizzato: Bonora Immobiliare ascolta le esigenze del cliente, capisce le sue aspettative, specifici di ciascun cliente e stabilire uno scambio personale e positivo;
- La qualità dello scambio: la pubblicazione degli li annunci immobiliare qualunque sia il canale utilizzato, devono essere curati.
- pubblicazione sui social ed in vetrina del tuo immobile, descrivendolo con cura e mettendoci le foto migliori per renderlo al meglio !
Negli anni abbiamo avuto tanti clienti soddisfatti del loro acquisto, hanno il piacere di ringraziarci, del lavoro efficiente che abbiamo svolto, invitandoci a casa loro, a prendere un caffè e raccontarci di come si sta trovando, o per esempio di come ha ristrutturato. Questo è grazie al rapporto di fiducia, che, Miriam Bonora e tutto lo Staff instaura con i propri clienti.
In questa immagine, dei nostri clienti Tedeschi, mi hanno invitata nella casa che gli ho venduto, per regalarmi una bottiglia di Champagne per ringraziarmi ancora per i lavoro svolto. Una grandissima soddisfazione per me !
Una mattina, La signora Rita, proveniente dal Veneto, ci ha invitate a bere un caffè, parlandoci nuovamente di come è felice e soddisfatta di aver acquistato casa sul Lago di Garda, con Bonora Immobiliare.
Francesca, cliente affezionata, è passata per ringraziare della vendita ottenuta festeggiando con pizzette e da bere ! E’ stato davvero un piacere ricevere questa Sorpresa !
